Elastix, o que é e quais suas características?

Elastix é uma distribuição livre de Servidor de Comunicações Unificadas que integra em um só pacote.

Elastix contém dentre elas:

VoIP PBX (clique aqui e conheça)
Fax
Mensagem Instantânea
Correio Eletrônico
Colaboração

Elastix implementa grande parte de sua funcionalidade sobre 4 programas de software muito importantes como: Asterisk, Hylafax, Openfire e Postfix. Essas funções fornecem um PBX, Fax, Mensagem Instantânea e Correio Electrônico respectivamente.

Características

VoIP PBX

Gravação de chamadas com interface via Web;
Voicemails com suporte para notificação por e-mail;
IVR (resposta interativa de voz) configurável e bastante flexível;
Ferramenta para criar lotes de extensões no qual facilita novas instalações;
Provisionador de telefones via Web. Isto permite instalar números de telefones em curto tempo;
Interface de detecção de hardware de telefonia;
Relatórios de Chamadas detalhadas (CDRs) com apoio para a pesquisa por data, dimensão e outros critérios;
Informação sobre o uso dos canais de tecnologia (SIP, ZAP, IAX, Local, H323).
Suporte fila de espera.

Fax

Servidor de Fax com administração via Web;
Visor de Faxes integrado, podendo descarregar os faxes via Web em formato PDF;
Aplicações fax-a-email;
Personalização de faxes-a-email;
Controle de aceso para clientes de fax;
Integração com WinprintHylafax. Esta aplicação permite, desde qualquer aplicação Windows, enviar e imprimir um documento e este realmente se envia por fax;
Web e-mail modelos configurador;

Mensagem instantânea

Servidor de mensagem instantânea baseado em OpenFire e integrado a PBX com suporte para protocolo XMPP, no que permite usar uma ampla gama de clientes de mensagem instantânea disponíveis;
Iniciar uma chamada partir do cliente de mensagem;

Elastix é a primeira distribuição em oferecer um modulo de centro de chamadas com marcador predicativo incluído sendo totalmente software livre.

Com este módulo a implementação de um projeto de central de chamadas se pode realizar em um tempo muito menor do que o habitual.

O módulo central de chamadas poderá incluir muitas campanhas de chamadas de entrada como de saída. Algumas são: