Media Gateway - Voipmundo Telecom

O que é VoIP, Como Funciona, Entenda de Maneira Fácil, Porque Usar!

Fabricio2 — Tue, 10 Mar 2020 13:28:57 +0000

O que é VoIP?

Experimente, muito rápido e fácil! É Grátis!

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Como o número virtual pode auxiliar a minha empresa?

Fabricio2 — Mon, 18 Nov 2019 14:31:15 +0000

Sem dúvidas uma das perguntas que mais ouvimos é: “Como o número virtual pode auxiliar a minha empresa?” Nos artigos anteriores explicamos um pouco mais sobre a VoIP Mundo e como o PABX funciona.

Nesse post, você entenderá como um número virtual poderá te ajudar a diminuir as despesas com ligações analógicas, reduzir as barreiras geográficas e como ocorre essa conexão online.

O que é Número Virtual e como ele pode ajudar a sua empresa?

Ter um número local em diferentes cidades aumenta as chances de que potenciais clientes liguem para sua empresa. Seu novo número certamente irá expandir seu mercado aumentando os lucros e a satisfação.

Em chamadas de longa distância, quem ligar para você pagará apenas por uma chamada local. Isso significa que se a sua produção estiver centralizada no localizado interior do Paraná, mas a sua loja física fica em SC, você poderá adquirir um Número Virtual e atendê-lo em SC com o DDD local, como se realmente estivesse lá. Confira outras vantagens que o uso do número virtual pode propiciar para a sua empresa:

● Receba as ligações de números diferentes em uma só central: Com as facilidades da VoIP Mundo você também poderá ter mais de um número e direcioná-los para a mesma linha;

● Obtenha alcance nacional: Temos números disponíveis em mais de 600 cidades do Brasil;

● Qualidade nas ligações: Comunique-se sem interferências e divulgue seu número sem se preocupar com problemas como linhas telefônicas congestionadas.

● Economize: Todos recursos do número virtual estão disponíveis aqui na VoIP Mundo por um valor mais vantajoso para você! Temos planos a partir de R$ 30,00;

● Mobilidade: Se precisar sair do escritório fique tranquilo! Basta contratar os nossos serviços e obter a liberdade de atender as ligações de qualquer lugar;

● Acabe com as barreiras geográficas: Além dos contatos profissionais, também tem familiares ou amigos longe? Com um número virtual você pode falar com todos eles sem pagar tarifas DDD.

#DicadaVoIPMundo

Ter um número com DDD local é muito importante para o seu negócio, pois quando seu número está em outra cidade, na maioria das vezes os clientes desistem de fazer contato, simplesmente porque terão que gastar mais com ligações interurbanas.

Organize todas as suas ligações de forma inteligente!

Normalmente, é necessário contratar um operador de chamada para atender a todas as ligações recebidas. No entanto, é possível configurar uma Unidade de Resposta Audível (URA), trata-se de uma mensagem de saudação gravada previamente.

Então, logo que o cliente ligar será encaminhado para a estação de controle central. Você também pode configurar para que cada chamada recebida obtenha um código. Como o sistema PABX virtual pode ser equipado por várias linhas, ele é capaz de manipular e classificar várias chamadas recebidas simultaneamente.

A seguida, o sistema de troca automática de filial particular é programado com números de ramais correspondentes a cada telefone usado nas dependências do escritório. Com base no sistema exclusivo de atribuição de números, o dispositivo é capaz de transferir as chamadas recebidas para qualquer uma das linhas.

Que o chamador informa sobre o ramal com o qual quer falar, o sistema alterna e conecta o discador ao terminal desejado. Depois disso, basta aguardar na linha até que a próxima transferência seja realizada.

● . Número Receptivo: Contratando o serviço, você poderá optar entre manter seu número atual, e realizar a portabilidade, ou caso precise de um novo número, basta escolher um dos que estão disponíveis em nossa lista, no momento do seu cadastro;

● Ramais Virtuais: Os ramais virtuais podem ser configurados em diversos dispositivos como computador, smartphone ou telefones IPs. Outra vantagem é que eles podem falar entre si gratuitamente, mesmo se seus colaboradores estiverem em localidades diferentes;

● Saída Externa Ilimitada: Sua saída será responsável pelas ligações externas que seus ramais farão, cada saída faz uma ligação por vez, caso sinta necessidade de realizar mais ligações ao mesmo tempo, não se preocupe! É possível contratar posteriormente mais saídas adicionais.

Mas como ocorre essa conexão online? Preciso de uma super internet? ou só de um Número Virtual

Não, porque hoje em dia a conexão é feita por banda larga. Esse é um dos motivos pelos quais a tecnologia criada nos anos 70 demorou tanto tempo para se popularizar no Brasil, a internet discada dos anos 1990~2000 ainda era instável e fraca, o que prejudicava a qualidade das ligações.

Graças às evoluções tecnológicas, atualmente é possível ter acesso estável à internet com apenas 30MB de velocidade, por isso o processo de comunicação VoIP não apresenta mais esses problemas. Aproveite essa tecnologia em sua empresa e conecte-se facilmente aos seus clientes e fornecedores com as ferramentas mais avançadas.

Reduza as despesas com ligações com Número Virtual

O investimento realizado pela sua empresa nessa tecnologia compensa, pois promove uma economia de ¼ dos gastos com ligações quando comparado ao modelo tradicional. A rede convencional consome 10 minutos de transmissão a cada 10 minutos de ligação, com taxa de 128 kbp/s.

Já com a tecnologia VoIP Mundo, a mesma chamada com um número virtual ocupa apenas 3,5 minutos da transmissão e gasta somente 64 kbp/s. O restante da banda fica livre para voce usar como quiser. Desse modo, vocês podem fazer mais chamadas simultâneas e ter uma qualidade melhor de transmissão em cada uma delas.

Nunca mais perca um contato profissional

No dia a dia isso representará uma redução significativa de custos, tanto com as ligações quanto com deslocamentos e viagens, já que você não precisará, com tanta frequência quanto antes, usar qualquer meio de transporte para realizar reuniões presenciais com os clientes.

Precisa sair para resolver um problema ou comprar mais produtos e ninguém pode cuidar do telefone por você? Utilize o processo de redundância, que pode ser facilmente programado para iniciar assim que uma chamada chegar ao seu número. Com esse sistema, caso nenhum colaborador possa atender a ligação na empresa, ela será transferida para o próximo dispositivo móvel.

Desse modo, você conseguirá obter diversos benefícios. Por exemplo: caso esteja viajando ou trabalhando em casa você conseguirá participar de uma reunião à distância normalmente por meio das videoconferências.

Assim nunca mais será preciso cancelar o encontro, nem perder alguma oportunidade de negócio por estar fora do alcance dos telefones da empresa. Direcione as chamadas do seu Número Virtual para seu smatphones, computadores e tablet ou número Fixo.

Obtenha onipresença: Esteja sempre disponível para contatos profissionais dos seus fornecedores e clientes, use Número Virtual

Lembramos também que nem todos os contatos são feitos no horário comercial, ou até mesmo quando são realizados durante esse período, algumas vezes não é possível atender a todas as ligações simultaneamente.

–Perder um contato pode significar também a perda de uma importante chance de negociação. O número virtual da VoIP Mundo vai além da necessidade de atender a um ponto.

Oferecemos a redundância completa, ao receber uma ligação na sua empresa no PABX Virtual, você não precisa estar no mesmo local para realizar a transferência de chamadas para outro número. Nossa equipe juntamente contigo definirá de forma personalizada a melhor configuração e forma de implantação para a sua empresa. O seu número virtual poderá ser utilizado no:

● computador através do softphone;

● discador por meio do smartphone;

● ou ainda no telefone ip, também conhecido como telefonia na nuvem (PABX virtual).

Gostou da proposta? Quer experimentar na sua empresa? Entre em contato agora mesmo com a nossa equipe de vendas e descubra como desfrutar do nosso teste grátis.

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O próximo media gateway da sua solução de telecom!

Fabricio2 — Fri, 19 May 2017 12:03:36 +0000

Media Gateway, equipamento que têm como cerne ser o ponto de encontro entre diferentes redes de transporte de voz e dados

O crescente uso da tecnologia IP para comunicação tornou indispensável interligar os vários tipos de redes existentes com as redes IP. Essa interligação é realizada por media gateway, equipamentos que têm como cerne ser o ponto de encontro entre diferentes redes de transporte de voz e dados. Possuem também um conjunto de outras responsabilidades para que flua a comunicação: adaptação do transporte, operações de conversão entre os protocolos e sinalizações legadas para os novos padrões, compressão e descompressão de pacotes de dados para otimização das redes IP quando necessário e ainda manter seguras as redes envolvidas.

Facilitar o entendimento de todo esse funcionamento e criar ferramentas necessárias para facilitar a implantação e configuração, ampliação de cenários, dia-a-dia da operação, monitoração, manutenção e diagnóstico das soluções baseadas em media gateway são tarefas que a Khomp revisitou, estudou e evoluiu para lançar sua nova linha de media gateway, a linha KMG MS.

Inovando o mercado mundial de media gateway, a Khomp reuniu em um único equipamento todas as interfaces de telefonia, aliado à segurança da informação proporcionada pelo SBC para as redes IP e ainda muitos outros recursos de valor agregado para as soluções de telecom. Conheça alguns:

KEY FEATURES DA LINHA KMG MS

INTERFACE WEB: para configuração, monitoração e diagnósticos facilitados;
ROUTING SCRIPT: para automatização das funções de roteamento;
RTP BRIDGE: para um número maior de chamadas SIP simultâneas;
CRIPTOGRAFIA DE DADOS: nos canais VoIP para segurança da rede;
SBC FOR ROUTING: todos os recursos avançados de roteamento de chamadas SIP – SIP;
KMG ANALYTICS: classificador de chamadas da Khomp para garantir a efetividade das chamadas produtivas do call center
STAND-ALONE SURVIVABILITY (SAS): modo de sobrevivência em caso de falha no PABX;
HIGH AVAILABILITY (HA): alta disponibilidade com equipamento redundante, que assume o processamento das chamadas do gateway em caso de falha, preservando todas as configurações;
SUPORTE A SS7, ISUP E SIGTRAN: para interconexão no core das operadoras;
REGISTER AUTHORIZATION: para autorização prévia das solicitações de registro de telefones IP externos;
KMG MONITOR: um SAAS para monitoração interativa e análise de dados em tempo real;
KSMS SYSTEM: um SAAS para campanhas de SMS com todas as estatísticas para sua análise.

ESCALABILIDADE

Os media gateway da linha KMG MS foram projetados em módulos para que a solução, além de robusta, seja flexível e plenamente escalável: as interfaces de telefonia E1, GSM 2G e 3G, FXO, FXS são adicionadas através de módulos externos, permitindo a expansão gradual da operação.

A linha conta com 5 modelos para atender às diferentes demandas de chamadas simultâneas, de acordo com o tamanho da operação. O KMG 200 MS foi desenvolvido para aplicações no mercado corporativo, call centers de pequeno porte ou para uso em operadoras e provedores que buscam a integração das redes TDM e redes NGN. Pode vir com 1 ou 2 links E1 instalados no próprio gabinete, além de 2 módulos externos adicionais, somando um total de 60 canais e mais 60 SIP SBC com conversão de codecs, ou 240 SIP SBC em modo Bridge.

O modelo KMG 400 MS por sua vez possui capacidade para completar o dobro de chamadas simultâneas do modelo anterior. Possui, no chassi base, 3 slots para combinação de até 3 interfaces de telefonia adicionais e capacidade de expansão para mais 2 módulos externos, para alcance da capacidade total de 120 canais.

O modelo KMG 3200 MS é o mais robusto da linha: possui alta densidade com alta disponibilidade de até 32 E1 ou 960 canais entre E1, GSM, FXO e/ou FXS, e até 300 chamadas SIP SBC com transcoding. É o modelo ideal para call centers robustos que necessitam de gerenciamento completo da operação de telefonia, agregando recursos avançados. Operando somente com chamadas SIP – SIP, suporta até 750 chamadas com transcoding ou até 2.010 chamadas em modo Bridge.

Performance voltada para as chamadas SIP – SIP

Outros dois modelos que completam a linha são o KMG SBC 90 e KMG SBC 750. Ambos possuem sua performance voltada para as chamadas SIP – SIP e foram desenvolvidos para empresas de call center que trabalham com conexão SIP nos agentes e operadoras VoIP. O gateway KMG SBC 90 para baixa densidade suporta até 300 chamadas SIP ou até 90 com transcoding. Já o KMG SBC 750 para alta densidade suporta até 2.010 chamadas SIP em modo Bridge ou até 750 com transcoding.

Todas as chamadas são processadas simultaneamente nos gateways, contando com a robustez de um hardware projetado com uma arquitetura extremamente eficiente, o que propicia às soluções baseadas em tecnologia Khomp uma performance reconhecidamente superior. Todos os modelos contam ainda com integração SNMP, que permite a manutenção remota do equipamento se necessário, provisionamento para exportação e importação de configurações via interface web, geração de CDR personalizáveis que podem ser exportados para planejamento de tarifação, controle de acesso à interface web com diferentes níveis por usuário, entre muitos outros recursos.

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