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O que é VoIP, Como Funciona, Entenda de Maneira Fácil, Porque Usar!

Fabricio2 — Tue, 10 Mar 2020 13:28:57 +0000

O que é VoIP?

Experimente, muito rápido e fácil! É Grátis!

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PABX – Conheça os diferentes tipos

Fabricio2 — Wed, 04 Apr 2018 18:34:12 +0000

Conheça os diferentes tipos de PABX, para Empresas de todos os portes, pequena, média e grande, utilizam o telefone todos os dias, o dia todo, para fazer e receber dezenas ou até centenas de ligações.

Diferentes tipos de PABX, para dar conta de toda essa demanda de comunicação, elas usam várias linhas telefônicas? Graças ao PABX, não.

PABX é a sigla para Private Automatic Branch Exchange, ou algo como Troca privada automática de ramais. É o equipamento responsável por distribuir as várias chamadas feitas e recebidas por ramais para uma única linha externa. É uma tecnologia que tem sido usada há muito tempo pelas companhias, mas que tem se tornado cada vez mais sofisticada, moderna e eficiente.

Se você está interessado em instalar PABX em sua empresa, conheça os tipos disponíveis no mercado, seus prós e contras. Confira!

PABX Analógico

É o tipo de PABX mais básico que você poderá encontrar no mercado. É composto de equipamentos físicos que ainda utilizam linhas telefônicas analógicas tradicionais para operar. Através desta máquina, você vai plugar todos os telefones da empresa (via cabo) à linha telefônica externa, também com conexão cabeada.

Ele não oferece nenhum recurso adicional além da distribuição de chamadas, mas ainda é bastante usado por empresas mais antigas ou pequenas, que usam poucos recursos do PABX. Apesar da utilidade limitada, ele custa caro e pode ser alugado pelas empresas.

PABX Digital

O PABX digital também utiliza linhas telefônicas convencionais, mas por não ser analógico, ele permite a eliminação de ruídos das chamadas e tem uma capacidade maior de atendimento para os ramais da empresa. O usuário pode ainda aumentar o volume das chamadas e usar o recurso DDR (discagem direta para ramal), não presente no analógico. Conecta-se a linhas analógicas e à tecnologia E1.

PABX Híbrido

A opção híbrida une algumas características tanto dos equipamentos analógicos, como dos digitais. É uma tecnologia recomendada para empresas que tenham a intenção de usar VOIP (uma tecnologia de ligações pela internet – voz sobre protocolo de internet), mas que ainda utilizem linhas telefônicas tradicionais. Porém, unir diferentes tecnologias em equipamentos custa bem caro.

PABX VoIP

É a primeira tecnologia de PABX designada para ser usada exclusivamente na internet. Já utiliza recursos como o gravador, mas ainda é baseada em equipamentos físicos, embora use apenas transmissão via VOIP ou E1. Por usar dispositivos próprios, os PABX exclusivos em VOIP também apresentam custos relativamente altos às empresas.

PABX Virtual

A tecnologia virtual é o que existe de mais moderno quando falamos em PABX e distribuição de chamadas. Ela também apresenta vantagens no preço, pois não precisa que a empresa compre nenhum equipamento adicional: toda a plataforma funciona através de softwares designados especialmente para permitir à empresa fazer uma comunicação eficiente, seja para outras linhas VOIP, ou ainda para fazer ligações para telefones convencionais utilizando o computador.

Apresenta estabilidade, tecnologia, diversos recursos, praticidade, integração a softwares CRM ou ERP, entre outras funcionalidades que fazem com que o PABX virtual tenha a melhor relação entre custo e benefícios de todas as opções que mencionamos neste texto.

Acesse a voipmundo e conheça +5 Vantagens PABX virtual em sua empresa!

PABX Analógico

PABX Digital

PABX Híbrido

PABX VoIP

PABX Virtual

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PABX Virtual: Guia completo, aprenda tudo antes de contratar

Fabricio2 — Fri, 02 Feb 2018 21:42:12 +0000

Se você atua no mundo empresarial, certamente já deve ter ouvido falar no termo PABX. A sigla para Private Automatic Branch Exchange significa, em português, algo como “troca privada automática de ramais”.

Empresas com vários telefones e ramais, que dependem de uma boa comunicação telefônica para conseguir operar de forma eficiente, usam o PABX há décadas. Mas a associação do PABX com a internet está permitindo que esta ferramenta fique ainda mais eficiente e, o melhor de tudo: custando muito, muito menos! Preparamos um guia para solucionar dúvidas e mostrar como funciona o PABX Virtual em sua companhia. Confira a seguir!

O que é o PABX Virtual?

Através do PABX Virtual, a sua empresa poderá ter centenas de ramais telefônicos usando apenas uma conexão de internet. Isso mesmo!

Não é necessário usar uma linha telefônica, e a capacidade de transmissão de dados nos ramais é muito maior do que em uma central PABX convencional, que usa a tecnologia tradicional do fio de telefone. Além disso, os usuários poderão contar com outros recursos que irão permitir muito mais eficiência durante o trabalho.

O PABX Virtual funciona através de VOIP (Voice Over Internet Protocol), ou Voz sobre protocolo de internet. Diferentemente da telefonia convencional, que transforma a voz em pulsos magnéticos transmitidos pelos fios, o VOIP converte todo o som em dados eletrônicos, bytes, que ocupam menos espaço e permitem uma transmissão mais rápida e eficiente.

Outra vantagem do PABX Virtual é que ele, por funcionar pela internet, é mundial. É possível se comunicar com outros dispositivos eletrônicos na internet, ou até mesmo com telefones convencionais com taxas bem reduzidas em relação ao preço que seria praticado por uma empresa telefônica tradicional.

Empresas que usam PABX convencional precisam ter um aparelho de telefone para cada ramal da companhia. Imagina uma organização com mais de mil funcionários, cada um com um telefone que custa, pelo menos R$ 100 cada. No PABX virtual, a sua empresa precisará apenas dos computadores dos funcionários usando um software.

No VOIP, outra vantagem muito importante para sua empresa são os custos. Não será necessário pagar por cada ramal que seus funcionários utilizam, pois é cobrada apenas uma taxa mensal, com ramais ilimitados. Com toda essa economia, o empreendimento pode economizar com o dinheiro do PABX para investir em outros ativos com importância estratégica no mercado.

Os discadores e softwares utilizados pelo PABX virtual permitem que as funções do sistema sejam muito mais eficientes, como a distribuição das ligações, por exemplo, e a grande disponibilidade de números, que permite estabilidade e robustez à operação do PABX virtual da companhia.

Além disso, o PABX Virtual também permite mobilidade e acesso remoto, não obrigando os funcionários a usar o sistema necessariamente apenas dentro da empresa, caso seja necessário o home office.

O PABX Virtual permite que até mesmo pequenas e médias empresas possam ter acesso a um sistema de ramais sofisticado e eficaz. Não deixe de investir!

Agora que você já aprendeu sobre o PABX Virtual, que tal conhecer alguns planos que utilizam essa tecnologia e podem ajudar a alavancar a sua empresa?

Leia – O impacto do PABX virtual nos negócios

Acesse o nosso site e confira: https://www.pabxvoip.com.br/

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5 vantagens do PABX em nuvem

Fabricio2 — Fri, 26 Jan 2018 14:11:23 +0000

O sistema de Voip traz muita praticidade e eficiência para as empresas, e um dos seus principais serviços é o PABX (Private Automatic Branch Exchange).

O PABX é um equipamento responsável por centralizar todas as linhas e ramais de uma organização, tornando a comunicação mais segura e eficiente.

Porém, com o conceito de armazenamento em nuvem e com a tecnologia cada vez mais avançada, também é possível utilizar o serviço do PABX em nuvem. Esse sistema contribui para facilitar o acesso do cliente ao PABX e torná-lo ainda mais seguro. Para acessar o serviço na nuvem basta utilizar a internet através de um roteador de alta velocidade.

Apresentaremos a seguir as 5 principais vantagens de adotar o serviço PABX na nuvem:

1. Redução de custos

Com o PABX na nuvem, os sistemas de internet e telefone são conectados entre si, o que reduz o valor das tarifas de chamadas, com relação ao modelo de telefonia tradicional. Se na sua empresa são feitas muitas chamadas interurbanas ou internacionais, a sua economia nas ligações pode chegar a até 70% por mês.

Com essa redução de custos significativa nas chamadas, você pode direcionar seus investimentos para outras áreas da empresa.

2. Maior segurança

O PABX em nuvem utiliza serviços de voz e de dados e todos os seus processos são gerenciados com muito mais segurança. Seu sistema permite gravar chamadas e implementar uma resposta de atendimento automático para televendas. Tudo de forma extremamente segura.

3. Elimina gastos com manutenção

O PABX convencional pode apresentar inatividade, em caso de falhas, e gerar custos para dar manutenção com o tempo. Isso gera grande transtorno para a empresa, pois um sistema de chamadas inativo pode impactar diretamente na produtividade dos funcionários que dependem de fazer ligações durante o seu trabalho.

Não que o PABX em nuvem não apresente falhas, ele pode falhar sim, porém com uma frequência muito menor e com os provedores de internet de banda larga, o usuário quase não percebe, pois, normalmente os sistemas são duplicados e se um falhar o outro é acionado de forma automática.

4. Maior produtividade

Com o servidor na nuvem o colaborador pode se conectar de forma remota de qualquer lugar que ele estiver, através de uma conexão de internet. Basta informar o IP, a senha e o ramal e enviar ao gestor o relatório de produtividade.

Além disso, é possível também mensurar qual está sendo o custo gasto em cada ligação, o que ajuda a medir a produtividade dos colaboradores.

5. Integração do sistema

Poder integrar o sistema de chamadas, mensagens e internet, principalmente para empresas de call center, é fundamental, pois assim todas as informações são concentradas em um único banco de dados que fica armazenado na nuvem.

Isso simplifica o trabalho dos profissionais, uma vez que todo o histórico do cliente encontra-se concentrado em uma mesma base, otimizando assim o seu tempo e contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente.

Agora que você já entendeu um pouco mais sobre os benefícios do PABX em nuvem, que tal conhecer alguns planos que utilizam essa tecnologia e podem ajudar a alavancar a sua empresa?

Acesse o nosso site e confira:

PLANOS PABX

Manual PABX Completo

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PABX Virtual: porque contratar?

Fabricio2 — Wed, 17 Jan 2018 04:48:50 +0000

PABX VIRTUAL: CONHEÇA 5 ÓTIMAS SOLUÇÕES QUE VOCÊ E SEU TIME VÃO APROVAR

O PABX virtual VoIP substitui o PABX tradicional em sua empresa através da última versão digital baseada em nuvem.

O PABX é mantido em um data center seguro e você, como cliente, acessa o serviço do PABX Virtual VoIP, através da internet, só precisa ter acesso a uma banda larga de alta velocidade.

Não é de hoje que procuramos versões melhores dos sistemas convencionais para otimizar nosso tempo, seja no mundo corporativo ou pessoal. Uma das situações que nos tomam tempo e dinheiro ao longo do tempo são as ligações, além de gastarmos com as chamadas, gastamos também para ter um número novo, ou para adicionar um ramal ao nosso número comercial. Pensando nisso e em outros problemas, a VoipMundo oferece um pacote perfeito para você, o PABX Virtual.

Recursos que possui: Documentação PABX – AJUDA

1. O dinheiro que iria para estrutura, vai para outras coisas

Contratando as soluções de PABX Virtual VOIP não há custos iniciais com equipamentos ou infraestrutura. Através da nossa plataforma, e softwares, você já possui tudo para ter a telefonia, sem investimento qualquer inicial, a não ser que queira.

A VoipMundo ainda fornece telefones IPS, sem custos, consulte os planos com equipamentos a custos ZERO. Em vez disso, você paga uma taxa mensal ao seu provedor de telefonia que cobre gerenciamento, manutenção e atualizações.

2. Reduzir os custos de chamadas

O PABX Virtual conecta o seu sistema de telefone a Internet, dando-lhe acesso a tarifas de chamadas que são inferiores aos custos equivalentes na rede telefônica pública comutada. Se o seu negócio faz um grande número de chamadas de longa distância ou internacionais, você pode ter economias significativas de até 70% todo mês. Além, de você poder ficar mais perto do seu cliente, podendo colocar vários DDD´S. Você ainda tem a possibilidade de ter ponto de presença em vários lugares onde fisicamente sua empresa não está. Trazendo maior credibilidade aos seus negócios.

3. Eliminar os custos de manutenção e atualização, com sistema obsoletos que não conseguem assumir contingência

Embora um PABX Virtual também possa falhar, a VoipMundo pode deixar, a seu pedido, um ‘siga-me’ que assume o atendimento quando sua empresa e/ou você fique sem acesso a internet. Com um sistema na nuvem, em cima da sua estrutura de internet e deixando pré configurado sua linha e/ou número principal com um siga-me para um número móvel, você terá uma alternativa prática, barata e eficaz, sem perder seu cliente, visto que todos os processos hoje são feitos através da internet, até mesmo uma padaria, ou uma empresa de pura tecnologia dependem 100% da internet.

4. Suporte de trabalho flexível e móvel (ideal para trabalho Home Office e/ou trabalho remoto)

Um PABX Virtual, se ramifica, e unifica todos seus colaboradores, independente de onde estão localizados, apenas com acesso a internet. Além disso, um PABX Virtual pode transferir uma chamada recebida para um telefone Celular ou Fixo residêncial, se o contato estiver por exemplo trabalhando Home Office longe do escritório. Também é possível encaminhar a chamada para vários telefones, assim quem atender primeiramente, sistema entrega a chamada, aumentando as chances de contato eficaz. Se o primeiro telefone não atender, o sistema envia chamada para outros telefones designados.

Assim, você poderá ter a certeza de que os colaboradores fora do escritório permanecerão em contato, sempre.

5. Grande quantidade de funcionalidades nativas

Monitoramento de chamadas, audioconferência ilimitada, URA, correio de voz e muitas outras. Você terá até mesmo um Call Center na nuvem, sem precisar pagar nada a mais por isso!

CONHEÇA AQUI: DOCUMENTAÇÃO PABX

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