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Quando o coronavírus vai acabar?

Fabricio2 — Thu, 30 Apr 2020 21:37:22 +0000

VoIP X CORONA VIRUS

Quando o coronavírus vai acabar?

Atila Iamarino – YouTube

Perdi meu emprego, e quais negócios posso fazer da minha casa?

Saiba o que é preciso para trabalhar de casa?

Vamos se preparar para a NOVA ERA?

É possível trabalhar da minha casa e atender grandes empresas?

Como ser um prestador de serviços da minha casa?

Qual a formula do home office?

Quando o coronavírus vai acabar?

Ninguém, tem essa resposta, mas alguns pesquisadores , fazem algumas probabilidades, comparando números já de outros países, tentando a cada semana, conforme, nossa realidade e tipo de população, dar algumas previsões, mas sabemos que nada será como antes, e teremos de saber o novo normal, de tudo.

Antropologistas, já defendem, que estamos, entrando em uma nova era, de mudança de toda a humanidade.

Mas segundo Atila Iamarino

Atila Iamarino – YouTube

www.youtube.com › channel

Biólogo, divulgador científico e explicador do mundo por opção.

‎Atila Iamarino – YouTube

“Por até dois anos, vamos ter de alternar períodos de abertura e quarentenas, diz Atila Iamarino”

Biólogo sensação no YouTube diz que coronavírus ficará no nosso cangote por um tempo e fará a gente repensar como a sociedade funciona

Vamos se preparar para a NOVA ERA?

Perdi meu emprego, e quais negócios posso fazer da minha casa?
Secretária Virtual Administração remota Helpdesk Suporte remoto Cobrança Vender Cursos Online Venda de seguros de vida Vendas de planos de saúde

01 – JANELAS ABERTAS: A ventilação ajuda a evitar a concentração de micróbios e elementos que predispõem a alergias. Melhor assim do que no Ar Condicionado.

02 – TENHA POSTURA: Atenção à ergonomia, prefira cadeirascom encosto ajustável, mola amortecedora e altura regulável e mantenha o monitorna altura dos olhos.

03 – OLHO NO HORÁRIO: não é porque você está em casa que vai dormir tarde, pular refeições ou varar a madrugada. Estipular metas e prazos.

04 – SEM BAGUNÇAS: Não deixe objetos espalhados e higienize suas ferramentas de trabalho: computador, teclado, mouse, celular, etc…

05 – CONECTADOS: E-mail, aplicativos, telefone… Mantenha a comunicação com colegas e chefia. Isso evita que o isolamento seja contraproducente.

Saiba o que é preciso para trabalhar de casa?

Uma local , podendo ser até seu quarto, com uma pequena, mesa

Um notebook, e ou desktop

Uma Internet estável

Telefonia eficiente, com recursos de pabx virtual, espera, gravação de chamadas

https://voipmundo.com.br/como-funciona/

É possível trabalhar da minha casa e atender grandes empresas?

Sim, com uma telefonia eficiente, você pode ser a extensão de um departamento desta empresa, com um pabx virtual, fale e mostra ao gestor de TI desta empresa que conhece a tecnologia, de telefonia em nuvem.

Como ser um prestador de serviços da minha casa?

Colocando ao seu currículo, qua está apto para o home office , é um dos primeiros passos.

Qual a formula do home office?
Não há fórmula, mas tendo conhecimento de uma telefonia eficiente, telefonia voip é uma delas, pabx virtual, e requisitos básicos, como já mencionamos acima, e é claro ter a atribuições necessárias para o cargo, neste novo , e nova era, pós coronavírus, estar preparado tecnologicamente, com certeza, vai te colocar um passo a frente de outros profissionais, que não buscarem estudar a telefonia na nuvem, pabx virtual, telefonia voip.

Referência

Saúde Abril SITE

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O que é VoIP, Como Funciona, Entenda de Maneira Fácil, Porque Usar!

Fabricio2 — Tue, 10 Mar 2020 13:28:57 +0000

O que é VoIP?

Experimente, muito rápido e fácil! É Grátis!

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Portabilidade Numérica

Fabricio2 — Tue, 11 Feb 2020 17:12:19 +0000

Portabilidade

O que e portabilidade numerica?

A portabilidade numérica é o processo que possibilita usuários de telefonia ( móvel ou fixa ) trocar de operadora e manter o número de telefone. A mudança pode ser feita também de um pré pago para um pós pago e vice-versa.

NÚMERO VIRTUAL

WHATSAPP BUSINESS NÚMERO VIRTUAL

Esclarecendo

Aprovada em 2007, a portabilidade numérica está em vigor no Brasil desde Março/2009 e marcou um grande avanço para o consumidor brasileiro. Desde então, clientes podem aproveitar melhor as condições e planos oferecidos pelas diferentes companhias que atuam no setor sem ter que abandonar seu antigo número de telefone.

Isso quer dizer que não importa se a sua linha telefônica era fixa ou móvel: se uma empresa tem planos que se adequam melhor em suas necessidades, é só fazer a portabilidade. O processo é bem simples e normalmente realizado pelas próprias operadoras.

Portabilidade numérica no mundo

Enquanto o Brasil ensaiava os primeiros passos para implementar a portabilidade numérica, habitantes dos Estados Unidos, Singapura, França e Suécia, por exemplo, podem trocar de operadora sem perder o número desde o meados da década de 90.

No entanto, a maneira como a portabilidade é implementada em cada país e o impacto que ela traz para usuários e prestadoras varia bastante. Na maioria deles, a possibilidade de troca de operadora acontece primeiro para telefones fixos e, só depois, para móveis.

É o caso dos EUA, por exemplo, que só a implementou para telefones móveis quatro anos depois de o processo ter sido concluído na fixa (1999). O mesmo modelo foi adotado em países como Japão (2001), Alemanha (1998), Portugal (2001) e Suíça (1999).

Adotar a portabilidade para telefonia fixa antes da móvel é uma questão histórica e mercadológica. “Em 1999, por exemplo, o mercado de celulares ainda era pequeno se comparado ao de telefones fixos. Assim, era mais vantajoso para as operadoras investir na portabilidade para telefonia fixa”.

Já países que estão adotando a prática a partir de 2000, época em que os celulares passaram a ser tão ou mais importantes que os dispositivos fixos, é comum implementar a portabilidade para ambos os serviços, como é o caso do Brasil, Nova Zelândia (2007), Eslováquia (2004) e Áustria (2004).

Mesmo a adoção sendo feita simultaneamente, os usuários só poderiam manter o número e mudar para operadoras que oferecem o mesmo serviço – ou seja, trocar de fixo para fixo e de móvel para móvel.

Se você ainda tem dúvidas, aqui vai um guia completo sobre como funciona a portabilidade no Brasil. Confira:

Quais os tipos de portabilidade?

São três os tipos de portabilidade disponíveis para os consumidores brasileiros:

Operadora – Cliente muda de operadora e mantém o mesmo número de telefone;
Endereço – Cliente transfere a mesma linha de telefone fixo para outro endereço e não é preciso trocar de operadora nem de número;
Plano – Cliente altera o plano contratado junto a uma operadora e mantém o mesmo número, vale inclusive para mudanças entre pré-pago, pós-pago e controle.

Em que casos eu posso pedir a portabilidade?

A Agência Nacional das Telecomunicações (Anatel) informa que a portabilidade só é possível dentro de um mesmo tipo de serviço. Falando mais claro, você só pode pedir portabilidade de fixo para fixo e de móvel para móvel — ou seja, não é possível usar um número originalmente de celular para o telefone fixo da sua casa ou vice-versa.

Como pedir a portabilidade?

O processo todo é bem simples: basta dirigir-se a uma loja ou ligar para a operadora para qual você deseja migrar. Lá, você vai confirmar todos os dados (é necessário que a nova linha esteja no nome do titular da linha anterior) e a operadora informará uma data para concluir a habilitação do serviço.

Cliente deve fornecer os seguintes dados à nova operadora:

Nome completo;
Número do RG ou do CPF (pessoa física);
Número do CNPJ (pessoa jurídica);
Endereço completo;
Número do telefone;
Nome da operadora atual.

Se o objeto da portabilidade é uma linha móvel pré-paga, caso haja divergência cadastral (o número está registrado em um CPF/CNPJ que não é o do titular de fato), somente é possível fazer este processo presencialmente em uma loja da operadora. Em todos os casos, você recebe um número de protocolo por meio do qual poderá acompanhar o andamento do processo.

O telefone para de funcionar durante o processo de portabilidade?

De acordo com a regulamentação da Anatel, este processo deve levar no máximo três dias úteis, mas a linha telefônica pode ficar fora do ar por um período máximo de 24 horas. Contudo, a mesma regra determina que em 99% dos casos o tempo máximo de suspensão do serviço não ultrapasse o período de 2 horas.

Posso pedir a portabilidade para outro estado?

Quem está de mudança para outro estado pode levar tudo o que conseguir carregar, menos o número de telefone. Na telefonia fixa, é possível mudar de endereço apenas dentro da área de registro (com o mesmo código DDD). Já na telefonia móvel, você pode mudar apenas dentro do mesmo município.

A operadora pode cobrar para realizar a portabilidade?

Sim. Se você vai fazer a portabilidade entre operadoras, o valor máximo que pode ser cobrado é de R$ 4 a cada solicitação. Este valor, porém, nem sempre é cobrado do cliente, mas é só ficar atento à sua fatura e, em caso de dúvida, se informar junto às operadoras.

Além disso, portabilidades realizadas dentro de uma mesma operadora — casos de mudança de endereço e de alteração de plano contratado — não podem ser cobradas. Na questão das mudanças de plano, entretanto, é preciso ficar atento a alguns termos de adesão, como fidelidade e tempo mínimo que você deve permanecer em uma modalidade.

E se meu plano tiver fidelização?

A Anatel permite que as operadoras ofereçam alguma vantagem extra ao cliente de telefonia móvel (como desconto na mensalidade ou então na aquisição de um aparelho) em troca de um período de fidelização que não pode superar 12 meses. Isso significa que, caso você resolva mudar de operadora durante este período, poderá ter que pagar uma multa.

O Instituto de Defesa do Consumidor entende que o valor da penalização não pode exceder 10% da quantia máxima devida até o final do período de fidelidade. Então, por exemplo, se você contratou um plano pelo qual pagaria R$ 50 por mês durante um ano (12 meses), mas permaneceu apenas seis meses nele, ainda pagaria mais R$ 300. A multa, neste caso, não poderia ser maior do que R$ 30.

Segundo o PROCON-SP:

O consumidor que quer trocar de operadora mas deseja manter seu número pode fazer a portabilidade numérica. Essa é uma oportunidade para quem não está satisfeito com a prestadora de serviço e quer exercer o seu direito de escolha.

Para fazer a portabilidade, o cidadão deve procurar a empresa para a qual deseja migrar e informar seus dados pessoais: telefone e prestadora atual, devendo receber número de protocolo desta solicitação.

Confirmados os dados, a nova operadora agendará a habilitação do serviço, preferencialmente com a presença do consumidor. A interrupção do serviço para efetivar-se a troca deve ser de no máximo duas horas.

A mudança deve ser concluída em até três dias úteis após o pedido feito pelo consumidor. A operadora antiga só poderá cobrar valores dos serviços prestados até o efetivo desligamento da linha.

Direitos do consumidor

O consumidor pode desistir da portabilidade em até dois dias úteis após a solicitação. Neste caso, não haverá custos. O serviço tem o valor máximo de R$ 4 quando o pedido for de mudança entre operadoras. No caso de alteração de endereço ou de modalidade de serviço (pré ou pós-pago) na mesma operadora, não devem ser cobrados;

Mesmo que o consumidor tenha pacotes de serviço, pode exercer o direito de portabilidade, mantendo os outros serviços na operadora atual, se desejar;

A operadora não pode negar o pedido de mudança sempre que o consumidor desejar, exceto nos seguintes casos:

– Quando os dados enviados pelo consumidor estiverem incorretos ou incompletos;

– Se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número;

– Se o número não existir, não pertencer a nenhum cliente, for temporário ou pertencer a um orelhão. É importante não cancelar o serviço antes de concluído o processo;

– Se o número for de serviço fixo e a portabilidade for para o serviço móvel ou vice-versa;

– Se a linha estiver cancelada.

A portabilidade também pode não ser possível por razões técnicas, por exemplo, se a operadora de destino (receptora) não tiver serviço na área solicitada.

É importante lembrar que ao fazer a portabilidade e mudar de operadora, o consumidor fará um novo contrato. Por isso, antes de tomar esta iniciativa é preciso verificar as novas condições e o plano mais adequado de acordo com seu perfil de uso.

Fidelização

A fidelização (carência) só pode ocorrer quando o consumidor receber, na contratação, algum benefício (aparelho gratuito ou com preço inferior ao do mercado e/ou desconto no plano de serviço). Neste caso, o período máximo de fidelização será de 12 meses.

A multa de cancelamento do contrato pode ser cobrada, desde que seja proporcional ao tempo restante para o seu término, e o cancelamento não ocorra por falha na prestação de serviço. Em caso de má prestação de serviço, ausência de informação a respeito da multa de fidelização, ou descumprimento do que foi ofertado, o consumidor poderá cancelar o contrato sem ônus.

Caso tenha problemas com a sua operadora de telefonia ou no processo de portabilidade (prazos não cumpridos, restrição ao atendimento entre outros), o consumidor pode entrar em contato com o Procon mais próximo ou com a Anatel.

Na telefonia fixa, contudo, não há qualquer tipo de fidelização. Isso quer dizer que você pode solicitar a portabilidade da sua linha para outra operadora a qualquer momento, independente de quando começou o seu contrato com a prestadora de serviço, sem ter que pagar qualquer multa.

Tenho um plano com um pacote de serviços (banda larga + telefone), posso pedir portabilidade?

Neste caso, o procedimento funciona da mesma maneira. Se a operadora para a qual você vai migrar oferecer o mesmo tipo de serviço, basta verificar as condições e os novos pacotes disponíveis. Se for do seu agrado, é possível contratá-los; caso não seja, é possível mudar apenas a linha telefônica e encerrar o contrato com a operadora anterior.

Quantas vezes eu posso pedir a portabilidade?

Não há qualquer limite para isso. Observadas as condições do contrato feito entre consumidor e operadora, a migração de fixo ou móvel entre as companhias pode ser realizada quantas vezes você desejar.

Posso desistir da portabilidade?

O usuário pode desistir de realizar a portabilidade em até dois dias úteis sem ter que pagar nada por isso. Após este período, para retornar à operadora anterior será preciso solicitar uma nova portabilidade, porém, o cliente fica sujeito às novas condições da companhia e pode não reaver seu plano anterior.

Quanto tempo leva para que a portabilidade seja concluída?

O prazo máximo para este processo ser finalizado e você ter seu número antigo em uma operadora (ou ainda um novo plano ou a mesma linha telefônica em um novo endereço) é de três dias úteis.

A operadora pode negar o pedido de portabilidade?

Em alguns casos, sim. As condições para que um pedido seja negado são:

Os dados fornecidos pelo usuário estiverem incorretos ou incompletos;
Outra solicitação de portabilidade já estiver em andamento para o mesmo número;
Número não existir, for provisório, for de um orelhão ou tiver sido cancelado (a portabilidade só funciona em uma linha ativa);
Pedido envolver a portabilidade de um número fixo para móvel (e vice-versa).

Além disso, caso não haja disponibilidade técnica para a efetivação da portabilidade, a operadora também pode negar a solicitação do cliente.

Consigo pedir a portabilidade mesmo com débitos junto a operadora atual?

Sim. A operadora não pode se negar a receber a sua linha telefônica mesmo que você tenha débitos. Entretanto, caso seu nome esteja em órgãos de proteção ao crédito, é possível que haja alguma restrição junto à companhia.

Agora que você não tem mais nenhuma dúvida, é só entrar em contato com a operadora de sua preferência e solicitar a portabilidade.

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10 motivos para sua empresa trocar da telefonia tradicional para a telefonia VoIP

Fabricio2 — Mon, 01 Jul 2019 12:38:12 +0000

A ANATEL recebe cerca de 13 milhões de reclamações por ano. Os números indicam uma grande insatisfação dos consumidores com sistema de telefonia tradicional, mas a sua empresa não precisa ser refém dessa realidade. Bem-vindo a telefonia Voip, exclusiva para empresas que estão cansadas dos constantes transtornos telefonia tradicional. Prática, econômica e transparente a VoIP oferece soluções eficazes em comunicação empresarial. Muitas pessoas ainda tem dúvidas e se perguntam sobre a Operadora VOIP, o sistema de telefonia, como ele funciona e quais benefícios você pode obter ao escolher esse método. Para esclarecer essas questões reunimos 10 motivos que vão te convencer a aderir ao sistema VoIP e dizer adeus às preocupações com sinal fraco, atendimento ao consumidor enrolado e dar início a uma nova hora de comunicação interligada com o seu número VoIP integrado a um sistema moderno que fará as suas negociações fluírem de forma ágil e controlada.

01. MOBILIDADE

Oferecer mobilidade não é mais opcional, tornou-se essencial para os negócios. Adaptar-se a essa mudança é fundamental não só para ampliar a relação profissional com seus colaboradores, mas também com os fornecedores e parceiros.

Não se pode negar que está ocorrendo uma migração cada vez mais fugaz para a tecnologia móvel, logo para mantê-se no topo do mercado a adesão da sua empresa deve ser feita o quanto antes.

Pensando nisso, a Telefonia Voip desenvolve soluções eficazes aderindo aos nossos serviços você poderá utilizar o serviço de pabx virtual. Além disso, nós também desenvolvemos ramais interligados para a sua empresa, os quais podem conectar todos os setores com um simples ponto de acesso a internet.

Com a mobilidade da VoIP os seus colaboradores poderão utilizar o serviço no computador, no tablet ou no smartphone, não necessitando estar, necessariamente na empresa presencialmente, para atender a uma ligação.

Fundamental para empresas que trabalham entre cidades distintas, esse benefício atua conectando todos os ramais. Logo, quando uma solicitação não foi atendida em algum deles a ligação será transferida para outro ramal, permitindo assim que pelo menos um funcionário possa atender as demandas dos clientes.

02. TRANSPARÊNCIA

Fundamental em todas as transações da empresa a transparência é outro dos benefícios que a VoIP pode te oferecer. A maioria dos nossos clientes alega que um dos fatores que mais os satisfazem a respeito da migração é essa possibilidade.

Por meio do sistema de telefonia da VoIP você poderá gravar as chamadas dos clientes, monitorar a sua equipe, restringir os números que podem ser discados, além de dezenas de ferramentas englobadas que oferecem benefícios para que você possa prezar e zelar pelo controle e transparência em seus negócios.

03. ESCALABILIDADE

O lucro da sua empresa não é constante o ano inteiro. O mercado é volátil e cada nicho industrial tem a sua própria sazonalidade. A maioria das empresas de telefonia oferecem planos com taxas fixas o ano todo, o que acaba pesando no bolso do empresário nos meses de baixo faturamento.

Da mesma maneira, algumas vezes as demandas aumentam e não há como contratar novos funcionários para atendê-las. E há até mesmo caso de pessoas que são adicionadas a equipe, mas que ainda não compreendem o sistema como um todo, necessitando assim esclarecer possíveis dúvidas sobre um determinado tópico com outro setor.

A mais de 13 anos no mercado nós entendemos todas as necessidades dos nossos clientes e queremos te ajudar ao máximo a encontrar soluções para as escalas do seus negócios. Por isso, com a telefonia VOIP para as empresas será possível utilizar um serviço de pabx Virtual pelo qual você poderá adicionar ramais quando desejar.

Além disso, também é possível adquirir novas linhas, acionar um plano maior de consumo ou reduzi-lo apenas com alguns cliques. Aqui você tem liberdade para solicitar mudanças em seu plano a qualquer momento, sem a necessidade de chamar um técnico para instalar um novo ramal ou precisar interromper os turnos de trabalho para puxar cabos.

Não fique mais à mercê de empresas que demoram 7 dias úteis para instalar ou atualizar as suas solicitações. Venha para a telefonia VoIP para empresas, adquira o Pabx VIRTUAL e conquiste todas as praças onde desejar e quando quiser.

04. REDUNDÂNCIA

Perder uma chamada pode significar o fim de um contrato. Muitas vezes, quando os clientes tem um problema, uma boa conversa onde você realmente consegue algum colaborador para escutá-lo e atender as demandas latentes desse cliente pode promover uma retenção.

No entanto, devido a sobrecarga no sistema é normal que as empresas de telefonia apresentem quedas e instabilidade, o que pode fazer com que o telefone empresarial do seu negócio fique mudo por um período indeterminado, deixando sua empresa fora de contato com possíveis clientes.

Por isso garantir a redundância (repetição e transferência de ligações) na telefonia é imprescindível. A Telefonia VoIP para empresas possibilita que toda a sua comunicação seja interligada e 100% redundante, permitindo até mesmo deixar pré-programado os horários de transferência. Assim a sua empresa ficará conectada com o mercado todo o tempo.

Se caso um dos ramais cair, ou se a sua empresa ficar sem internet as ligações serão transferidas para os números para os quais você estabelecer, assim você nunca mais perderá um contato ou contrato por causa de problemas com sinal.

05. ECONOMIA

Sem dúvidas a economia é um fator relevante para qualquer nova aquisição realizada dentro de uma empresa, e, com a comunicação não poderia ser diferente. Com o sistema de telefonia VoIP para empresas, você pode adquirir planos econômicos e sustentáveis, com os quais obterá, a longo prazo, economias reais em suas ligações.

Além das características acima destacadas, os valores mensais dos nossos planos são muito mais justos quando comparados a outros sistemas de telefonia tradicionais, que trazem em sua bagagem uma grande burocracia, contratos de fidelidade com cláusulas abusivas das quais é quase impossível se isentar e outros muitos transtornos no atendimento.

Aqui você não precisa ficar preso a pacotes caros, com minutos contados, para chamadas, pois contratando um ramal todas as suas chamadas serão ilimitadas. Assim você estará oferecendo muito mais economia e tranquilidade para que os seus colaboradores possam lidar com as ligações o tempo que for necessário.

06. PRATICIDADE

Todos os quesitos acima apresentados evidenciam o quão prático pode ser para sua empresa adquirir o nosso sistema de telefonia. Além disso, é possível gerenciá-lo a partir de qualquer computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo móvel com acesso a internet.

Em apenas trinta segundos você poderá estar com o sistema Pabx Virtual pronto para uso. Além disso a telefonia Voip para empresas é auto explicativa se tornando acessível até mesmo para pessoas mais velhas que ainda estão se adaptando às novas tecnologias e que agora podem ter acesso a essa era tecnológica toda na palma da mão.

07. CONECTIVIDADE

7. CONECTIVIDADE
Apesar de ser uma mídia antiga, a telefonia não é mais como antes. Não basta apenas ter um número, sua empresa precisa estar conectada a outras plataformas de relacionamento. Com o sistema VoIP você poderá integrar o seu número a outras plataformas de CRM e gestão.

Esse processo permite que a sua empresa estabeleça uma linha do tempo pontual que vai trafegar através da entrada da chamada e fluir para os outros departamentos das empresas criando registros que podem ser utilizados para gerar leads de qualidade.

Contrate hoje mesmo o seu número VOIP e conquiste mais confiança e monitoramento na entrada das ligações. Outro ponto positivo de adquirir os serviços de uma empresa de VoIP é poder mensurar os investimentos em marketing, pois você poderá quantificar e analisá-los com maior eficiência.

08. QUALIDADE

Oferecer qualidade em todas as plataformas é um pré-requisito para o sucesso, além dos seus serviços é preciso exercer com maestria a comunicação. Nessas horas não há como deixar tudo nas mãos de operadoras obsoletas que não conseguem gerenciar nem sequer o próprio crescimento, quem dirá auxiliar na expansão da sua empresa. Diferente das concorrentes no mercado, o compromisso da VoIP é oferecer excelência em comunicação digital. Por isso oferecemos mais qualidade para os serviços de telefonia e sistemas inteligentes para que você possa gerenciá-la. Aderindo aos nossos planos você poderá desfrutar da expertise insuperável de quem é líder de mercado o 13 anos.

09. AUTOMAÇÃO

A automação é uma tendência mundial, e não é para menos o uso de chatbots está substituindo de forma cada vez mais eficaz o atendimento repetitivo, que antes era realizado por humanos. Em especial na era de aplicativos, poucas são as lojas que ainda não utilizam esse recursos, pesquisas indicam que 80% do atendimento virtual está sendo realizado por robôs. Os chatbots permitem que você deixe um robô respondendo enquanto o seu colaborador pode ser destinado a atividades mais úteis dentro da organização. Ciente da importância desse recurso, a Telefonia Voip para empresas não fica de fora desse caminho, pois já vem pré-programada para receber esse recurso. Utilizando o PABX VIRTUAL e as uras inteligentes você será capaz de fazer com que muitos processos sejam automatizados. Contrate hoje mesmo um sistema VoIP para a sua empresa!

10. PORTABILIDADE

Graças ao avanço tecnológico a portabilidade tornou-se muito mais fácil. Ao optar por aderir aos nossos serviços você poderá migrar para a telefonia VoIP sem precisar alterar o seu número analógico, ou seja, essa troca não implicará em nenhum ônus para você ou seus colaboradores. Além, é claro, de oferecer todos os benefícios que você já conheceu acima.

Fontes:
https://portalgiro.com/anatel-recebe-cerca-de-13-milhoes-de-reclamacoes-por-ano/

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Mitos e verdades sobre a telefonia VoIP

Fabricio2 — Tue, 20 Feb 2018 00:09:55 +0000

A telefonia Voip é mais uma tecnologia que foi criada para facilitar a comunicação entre as pessoas.

Com a telefonia Voip é possível fazer ligações através da internet onde a conexão entre os computadores e os dispositivos envolvidos na ligação ocorre por meio do número do IP e é possível conversar normalmente assim como ligações comuns por telefone.

Porém, apesar de ser um serviço muito útil, o sistema de telefonia Voip quase não é utilizado no Brasil, e por esse motivo foram criados alguns mitos sobre essa tecnologia. Neste artigo iremos esclarecer o que é mito e o que é verdade com relação aos serviços de Voip.

1- A telefonia Voip é mais cara que uma ligação convencional

Mito! As ligações feitas através do Voip são bem mais baratas, podendo reduzir os custos em até 70%.

Essa dúvida é muito comum devido aos valores dos dispositivos para chamadas via Voip, não pelo custo da ligação em si. Pois os custos das chamadas através do Voip são muito baixos, quase insignificantes, segundo pesquisas.

Outro ponto positivo da telefonia Voip é que sua adaptação para telefones móveis tem sido cada vez maior e melhor, aumentando assim sua acessibilidade e reduzindo a complexidade da sua infraestrutura.

2- O serviço de Voip só é útil para grandes empresas

Mito! O Voip oferece benefícios para todos os tipos de empresas, desde microempresas até as multinacionais.

Através da telefonia Voip você tem acesso a diversos recursos de negócio que podem facilitar muito o dia a dia da sua empresa.
Por exemplo: transferências entre ramais; filas de atendimento; menu eletrônico; conferência; correio de voz; gravação de chamadas entre vários outros serviços.

3- O Voip não precisa de uma linha fixa

Verdade! A tecnologia de telefonia IP está cada vez mais modernizada, e os dispositivos que convertem sinal analógico em sinal digital contribuíram para a telefonia Voip.

A tecnologia Voip pode ser utilizada, apenas com sinal de internet (4g) de telefonia Móvel e/ou internet banda larga (Fibra), sem a necessidade de ter um número fixo, podendo também adquirir um número fixo de qualquer cidade sendo ele entregue por tecnologia IP (VOIP), na sua internet.

Além disso, o Voip possui muito mais recursos que a telefonia convencional e a qualidade das suas chamadas, ao contrário do que algumas pessoas pensam, é ótima!

Na verdade, a qualidade da sua chamada vai depender da sua conexão de internet. Se a conexão estiver estável e for de alta velocidade, você não terá nenhum problema durante suas ligações. No entanto, se o seu sinal de internet não estiver bom, pode ser que sua chamada fique falhando ou até mesmo que ela caia.

Mas hoje em dia esse problema quase não existe mais, afinal a grande maioria da população e das empresas possuem planos de internet banda larga.

O ideal, antes de contratar um serviço de telefonia Voip, é buscar por uma operadora que preste um serviço de qualidade e que atenda às necessidades e demandas da sua empresa.

Entre em contato com a Voip Mundo para fazer uma cotação e conhecer as histórias de sucesso dos nossos clientes!

Acesse https://voipmundo.com.br/contato/ e saiba mais!

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ITW Internacional Telecoms Week(Encontro mundial de telecomunicações)

Fabricio2 — Wed, 17 May 2017 16:03:21 +0000

ITW Internacional Telecoms Week (Encontro Mundial de Telecomunicações)

A ITW (International Telecoms Week) é a reunião anual da indústria global de telecomunicações, que fornece uma plataforma para 6.939 representantes de 2.081 empresas e mais de 135 países, para uma reunião onde podem fazer contato e fechar novos negócios.

Fundada em 2008, a ITW foi criada por um grupo de algumas das maiores operadoras de telecomunicações da épopa.

O objetivo deste grupo era criar uma plataforma acessível e benéfica para toda a comunidade realizar negócios, e este tem continuado a ser o foco principal do evento desde então.

O ITW acontece a partir de hoje dia 17/05/2017 em Chicago – USA.
Segue o link do encontro:

https://www.internationaltelecomsweek.com/this-year#

Confira outros posts sobre eventos e aparelhos que falam da Tecnologia Voip.

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Telefones IP – vantagens além do custo

Fabricio2 — Tue, 16 May 2017 12:22:43 +0000

A utilização de telefones IP vem sendo cada vez mais comum desde pequenos ambientes até grandes call centers, pelos mais diversos motivos e recursos

Dentro deste contexto, encontramos a adoção desta tecnologia já dominada por algumas empresas, porém ainda uma dubiedade para os consumidores da última milha. Não é uma novidade que as ligações de voz sobre a Internet reduzem drasticamente as faturas telefônicas de qualquer cenário, porém, assim como qualquer outra novidade para otimizar a produtividade das empresas, elas requerem investimento inicial e conhecimento (ou um pouco de fé!). Sendo assim, este texto vem apresentar algumas das principais características dos telefones IP que podem diminuir sua hesitação frente ao novo.

Dentre as principais hesitações ante a escolha de um telefone IP para uma solução de telefonia estão:

a confiabilidade do serviço;
a qualidade de voz;
a capacidade de processamento da solução;
controle;
gerenciamento.

De fato, estes são pontos essenciais para uma boa execução das tarefas diárias dos ambientes corporativos.

Com mais serviços e programas rodando nos computadores a cada dia, problemas com processamento, memória e disco podem trazer prejuízos ao negócio e também à comunicação de voz pela rede, principalmente com a perda de pacotes. Quando optamos pela utilização de um softphone no computador, sua qualidade nas ligações fica sensível a estas questões e os usuários poderão ter problemas como:

picotes na fala;
áudio mudo;
eco;
entre outros que estão dentro do cenário.

Uma maneira fácil de solucionar este problema é a utilização de um dispositivo dedicado para o tratamento de voz, independente do computador, em que seu processamento, inputs/outputs, qualidade de áudio e funcionalidades são dedicados e desenvolvidos para o melhor tratamento desta solução. E aqui estamos falando dos telefones IP e seus vários recursos disponíveis.

Auto provisionamento

A fácil instalação dos telefones IP se dá através do serviço de auto provisionamento, que torna toda a configuração do dispositivo mais simples e rápida. O recurso de auto provisionamento procura automaticamente os dispositivos conectados à rede para realizar a configuração automática predefinida.

Qualidade de voz

A qualidade de voz, outro requisito imprescindível, também é plenamente eficaz nos telefones IP que possuem HD Voice e CODECS com alta qualidade que permitam uma comunicação clara e eficaz.

Instalação simples

No aspecto físico destaca-se a possibilidade de utilização dos telefones IP com PoE (Power over Ethernet), que reduz o custo de implantação, uma vez que em um único ponto é possível conectar a rede e a alimentação do produto. Com alimentação por PoE elimina-se a chance de queima de fontes de alimentação por descargas elétricas, além de reduzir mais um ponto de falha de conexão para o usuário. Outra facilidade é a segunda porta de rede do produto, que possibilita que o usuário tenha Internet em seu computador e telefone IP em sua mesa com apenas um cabo de rede: basta levá-lo até o telefone IP e utilizar a segunda saída de rede do telefone para o PC do usuário.

Ficaram dúvidas?

Com todos estes recursos e funcionalidades disponíveis é possível ter uma boa visão dos benefícios de implantar um sistema utilizando telefones IP no seu ambiente. Sempre existirão problemas de rede que podem pesar na sua decisão. Portanto, certifique-se de possuir uma rede com os pré-requisitos necessários à utilização desta solução antes de iniciá-la, e bem-vindo a um ambiente mais produtivo e tecnológico para seus usuários, trazendo maior valor agregado às soluções da sua empresa.

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Novo Projeto Issabel

Fabricio2 — Mon, 15 May 2017 14:17:32 +0000

Como se dará o suporte Khomp ao legado Elastix e o novo projeto Issabel

Recentemente o open source Elastix teve seu código privatizado em um processo de compra e venda para a empresa 3CX. Essa transação deixou órfãos milhares de usuários que desenvolveram suas soluções de PBX tendo como plataforma base a distribuição gratuita do Asterisk. A Elastix tem mais de 100.000 instalações em todo o mundo e dezenas de milhares de downloads mensais, segundo divulgação da própria empresa.

No cenário Khomp não é diferente: milhares de clientes adquiriram o hardware Khomp para desenvolverem suas aplicações de telefonia baseando-se no código Elastix. Para essa base instalada, a integração que já existe com estrutura Khomp se dará de maneira muito simples.

Anteriormente a instalação do channel realizava-se através da interface do Elastix nos Addons. Atualmente, quem continua utilizando a plataforma do Elastix vai perceber que os Addons não estão mais ativos. Porém a instalação do Channel Driver Khomp pode ser feita executando o pacote de instalação via linha de comando para instalar o driver. O mesmo serve para as atualizações. Todas as funcionalidades pré-existentes da Khomp continuarão à disposição dos usuários.

Novo Issabel para Asterisk e seu uso com o channel Khomp

Outra solução oferecida pela Khomp para esse cenário é a compatibilidade do seu channel com o recém lançado Issabel.

Issabel é o novo projeto baseado em software livre que nasceu como um fork (uma bifurcação) de seu predecessor, com objetivo de dar continuidade às plataformas já instaladas e assim, oferecer uma alternativa à comunidade open source. A Khomp adaptou seu channel driver para ser compatível também com essa nova plataforma de open source. Da mesma maneira como é feito no Elastix, a interface de configuração da Khomp permanece integrada no sistema Issabel, e a instalação pode ser feita executando o pacote de driver.

Além disso, a Khomp está trabalhando em conjunto com a equipe de desenvolvimento do Issabel para disponibilizar nativamente o channel na plataforma. Sendo assim, futuramente os usuários do Issabel já poderão contar com todas as funcionalidades disponíveis quando se utiliza hardware Khomp nativamente no seu PBX Issabel.

Snep Livre: Made in Brazil

O Snep Livre é outra opção para aqueles que desejam usufruir de um PBX IP de código aberto. Desenvolvido em Santa Catarina, sua principal mantenedora, a empresa Opens, mantém uma rede de desenvolvedores e parceiros ativos na evolução do código deste, que também é uma distribuição gráfica do Asterisk.

Neste projeto, o channel da Khomp já foi integrado nativamente, o que facilita muito a sua ativação com os equipamentos da linha EBS (External Board Series), Appliances e demais produtos do portfólio Khomp. Essa integração nativa permite realizar toda a configuração dos equipamentos através de uma interface gráfica simples e intuitiva.

E as demais distribuições?

A Khomp vem trabalhando em parceria com os principais desenvolvedores de soluções de telefonia de código aberto para facilitar a ativação de seu hardware com estes projetos. É importante ressaltar que também para quaisquer outras interfaces gráficas e/ou projetos desenvolvidos, baseados em Asterisk ou FreeSwitch, o código do channel driver Khomp é totalmente integrável.

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Sinais que comprovam que sua empresa precisa do serviço de Telefonia Voip

Fabricio2 — Thu, 24 Mar 2016 14:05:42 +0000

O serviço de telefonia Voip é o melhor para lhe atender

O serviço de telefonia Voip tem sido a grande solução para muitas empresas. Caso estejam elas em busca de um serviço de alta qualidade por um baixo custo. Fique atento aos sinais que irão comprovar que o serviço de telefonia Voip é o melhor para lhe atender:

O alto valor da sua conta telefônica:
Sabemos que o serviço de telefonia voip torna-se indispensável para o sucesso da sua empresa. E o alto custo cobrado pelas operadoras convencionais pode ser um motivo de grande tristeza para as empresas. Ao contratar os serviços da tecnologia Voip, você conseguirá reduzir em até 90% do valor final da sua conta e ainda receber um serviço de alta qualidade.
Tarifas cobradas indevidamente na sua conta telefônica:
Além dos altos custos para as ligações feitas, você ainda se submete a pagar por taxas e tarifas que, em muitos casos, você nem sabe do que se trata, não é mesmo? Pois bem, você não é o único. Com o serviço de telefonia você não passará por essa situação e não terá gastos indevidos quando tratar de telefonia.
O SAC da operadora não consegue te atender:
já cansou de ter que ligar para a sua operadora e ficar horas e horas ouvindo aquelas músicas ambientes até que um operador possa te atender? Com o serviço de telefonia Voip você não irá mais passar por isso.
Seu cliente fica receoso de entrar em contato com você:
Uma vez que o telefone da sua empresa não toca, menos serão suas chances de efetivar uma venda. Isso acontece porque a maioria das pessoas fica receosa caso precise desembolsar um grande custo para conseguir entrar em contato com você. Com o serviço de telefonia Voip, você terá a opção de oferecer aos seus clientes ligações mais baratas ou até mesmo gratuitas para facilitar o contato com a sua empresa.

E aí? Você se identificou com essas situações e deseja mudá-la para garantir mais para a sua empresa? Então solicite o seu orçamento com a Voipmundo e surpreenda-se com os resultados!

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Telefonia VoIP: saiba as razões de utilizá-la no Call Center

Fabricio2 — Thu, 24 Mar 2016 17:02:47 +0000

Telefonia VoIP, que antes era motivo de muitas dúvidas para as empresas de Call Center, hoje tem sido utilizada por grande parte das empresas. Ainda mais pelas que querem desfrutar dos diversos benefícios com a garantia da redução de custos no final do mês.

Principais benefícios que a Telefonia VoIP poderá te proporcionar

Veja abaixo e comprove que essa é a solução ideal para prestar serviços de telefonia para sua empresa:

Redução de custos: ao migrar os seus serviços de telefonia para a Telefonia VoIP você irá garantir uma boa economia que fará uma diferença considerável no final do mês. Esses valores podem chegar em até 90% de redução.
Maior qualidade das chamadas: diferente do que muitos podem achar, as chamadas VoIP apresentam qualidade superior às chamadas tradicionais. Se você estiver com uma boa conexão de internet, as suas chamadas irão atingir e até mesmo superar todas suas expectativas.
Melhor gerenciamento de trabalhos e pessoas: com o sistema VoIP, você terá mais mobilidade para gerenciar os seus funcionários para que eles possam trabalhar de forma mais ágil e prática e evitando a sobrecarga.
Comunicação mais eficaz: com as facilidades que a telefonia VoIP oferece, as empresas conseguem ter uma comunicação mais eficaz através de todos os canais de relacionamento: web, e-mail ou telefone.
Melhor atendimento ao cliente: com a tecnologia da Telefonia VoIP, o seu cliente também sairá na vantagem, uma vez que o sistema é otimizado e o agente conseguirá atender ao telefone mais rapidamente.

Tem uma empresa de Call Center e quer desfrutar dos benefícios da telefonia VoIP? Entre em contato com a Voipmundo e solicite o seu orçamento!

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